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解約・退去の手続きの流れ

STEP1 解約申込

  • 1.契約時や更新時に交付している「解約通知書」の書面をご記入の上、郵送・FAX・メールでお送りください。
  •  ※FAX番号:03-6454-6117
  •  ※「解約通知書」がお手元に無い場合は下記よりダウンロードしてご使用ください。
  •  尚、ご不明な点等がございましたら弊社管理会社までご連絡ください。
  •  ※メールの場合は、名前・連絡先・物件名・部屋番号・退去立会日・立会時間・敷金家賃等返金先口座をご記入の上、
     メールを送信してください。
  • 2.解約の受付は、上記書面が弊社に到着した日をもって受付となります。
  •  電話等の受付は行っておりませんのでご了承ください。
  • 3.書面送付後、到着確認のためお手数ですが、弊社へご連絡をお願い致します。


STEP2 満了日・立会日を決める

  • 1.契約期間満了日は、居住用建物賃貸借契約書第15条に記載しております予告期間で定めております。ご確認をお願い致します。
  • 2.立会いは満了日までに行って頂きますので、それを踏まえて立会日の設定をお願い致します。
  •  立会日程が決まっていない場合は、未記入でも構いませんが、2,3日前や当日のご連絡ですとご希望に添えない場合が
     ありますので早めのご連絡をお願い致します。
  •  また立会時間は平日土日 11時〜18時の間でご希望ください。あくまでもご希望になりますので、確定ではありませんので、
     ご了承ください。

STEP3 電気・ガス・水道などの解約手続き

  • 1.電気・ガス・水道の解約手続きをお願い致します。
  • 2.電話・インターネット等、入居者様が個別契約をした設備等があればそちらの解約手続きもお願い致します。

STEP4 火災保険解約手続き

  • 1.ご契約頂いている火災保険のご解約をお願い致します。
  •  電話より解約手続きが可能となります。
  •  ※フレックス少額短期保険
  •  TEL 0120-77-2094
  •  受付時間:月曜〜金曜 10:00〜17:00 (土日・祝日・年末年始は除く)
  •  ※フレックス少額短期保険ではなく、別の保険会社の場合もありますので、ご自身の加入中の火災保険会社に
     解約のご連絡をお願い致します。

STEP5 退去立会

  • 1.立会日当日は、完全に室内の家具等(ゴミ等不要な物)が無い状態でお待ちください。
  •  担当者がお部屋に伺い、お客様と一緒にお部屋の確認をさせて頂きます。
  •  ※立会は、原則契約者様ご本人での立会となります。
  •  ※立会日当日には、お部屋の鍵(入居時にお渡しした本数、複製などをされていたら複製キーも含む)をご用意ください。
  • 2.お部屋の確認が終了しましたら、鍵を引き渡して頂きます。
  •  ※鍵のご返却を頂いた日をもって契約終了となります。

STEP6 解約精算

  • 1.敷金は、解約後(鍵の引渡し終了後)にご精算させて頂きます。